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在邮轮上“躺平”,你怎么看?

创新主题邮轮消费者态度风向标

发表日期:2021-09-02

提到邮轮旅行,你首先会想到什么?

是奢华餐厅、是高级会所、是美酒盛宴、是海上狂欢、……,总之,邮轮旅行给人的感觉就是各种目不暇接的灯红酒绿,以及引爆心情的狂嗨翻天。

那如果,我们做一个 “反向创新”,由 “嗨” 转 “静”,打造一款 “静” 主题的邮轮,让人们能够暂时置身于世外,通过船上的健康饮食以及瑜伽和冥想等活动,从日常“忙”的状态中暂时抽离,来达到短暂的身心放松。这样的创新主题邮轮,你会买单吗?

于是,我们对此做了一个小调查,结果显示,73% 的消费者都表示对 “静” 主题邮轮感兴趣。

那么,对 “静” 主题邮轮感兴趣的消费者是一群什么样的人呢?

通过用户画像我们发现:他们主要是一二线城市的 80、90 后,是一群高学历高收入的精英人士,有过港澳台或境外游的经验,见多识广。他们日常在繁华的都市间穿梭,工作/生活节奏很快,有着较大的工作压力,时常会感觉心累,期待一场解放心身的旅行。

他们最期待能跟心爱的人一起,来一场 4-5 天的旅行,去往风景绮丽的特色小岛,面朝大海、品茶冥想,远离都市的喧嚣纷扰。

他们的收入不同,对 “静” 主题邮轮的消费价位也不同,自然对邮轮服务档次也有各自不同的期待与诉求。

这样悠然自在的邮轮旅行,不禁让人想到时下在 80、90 后间特别流行的一个词语——“躺平”。

既然 “躺平” 与我们的 “静” 主题邮轮如此契合,又是目标消费者间的流行热词,那我们就把 “静” 主题邮轮命名为 “躺平” 邮轮,是否能够赢得更多目标消费者的喜爱呢?

如果你真这样想,那可就图样图森破了。

让我们来看看调查结果吧!仅 15% 的消费者认为 “静” 主题邮轮叫做 “躺平” 邮轮更合适,而大多数消费者更加倾向于 “放松” 邮轮和 “静心” 邮轮。

为什么大家不喜欢用 “躺平” 命名邮轮呢?

我们通过搜集主流社交媒体关于 “躺平” 的话题,并进行词频分析后发现:提到 “躺平”,往往会关联到一个词——“内卷”。

“内卷” 是指因宏观层面需求不足,作为供给侧的个体为争夺稀缺的资源,采用过度竞争策略,持续内耗,致使供给端群体利益下滑的现象。

而 “躺平” 则是抵御内卷的一种方式,为了不参与内卷,大家选择远离鸡血口号,停止制造焦虑,放弃梦想,不要目标,佛系地进入低欲望生活,留在自己的舒适区。

“躺平” 属于 “丧文化” 的一种,主流媒体提及 “躺平” 时,也大都持批判态度,但人民群众却并不买账,反而呛声回去。然而群众内心也认同 “躺平” 是不健康的,但却是当下唯一行之有效的对抗手段。

可见,“躺平” 一词是具有强烈争议、负面色彩的词汇,适合群众表达自嘲,却不适合被他人拿来说事(尤其是位高一等的他人)。

因此,虽然 “躺平” 热度高又贴近目标人群的生活状态,但并不适合作为邮轮的主题。

我们建议,在为 “静” 主题邮轮命名时,应选择语义正向的、能表达 “放松” 概念的词语,比如:放松、轻松、怡然、悠然、自在、逍遥等;或可跟时下当红的具有 “放松” 形象的知名 IP 合作,比如 “轻松熊”,联合打造主题邮轮。

当然,具体选择什么名称、与什么 IP 联名合适,最终还是需要再次调研,让消费者来告诉我们答案。

不仅仅是邮轮产品,所有创新产品从主题诞生到产品成型,都需要全方位的深入调研来帮助我们划出一条通往消费者内心的体验之路。

特别鸣谢交通运输部水运科学研究院谢燮博士对本研究的专业支持!

本次研究由 太阳城官网网址 致联市场研究、优顾致广(上海)市场调查公司,联合研究发布。

如需查看关于 “静” 主题邮轮完整调研报告内容及细节数据,请通过下述方式联系获取:

Allen 肖明 商务部
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